危機管理是公司或品牌處理威脅和意外事件的過程。我們明白您的品牌聲譽是最有價值的資產。公關危機不但會使公司面臨員工流失、增加客戶和其他利益相關者的風險，還會破壞令任何公司或品牌蒙失聲譽損失。與許多大企業不同，中小型企業通常缺乏建立危機管理團隊的資源，或者認為自己不需要作危機管理。但是，當公關危機襲來時，您想怎樣處理呢？您的團隊中有人能承擔這個責任嗎？

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每種危機都是獨特的，因此需要有針對性的應對措施。 MEMO +提供及時的公關危機管理解決方案和培訓，在發現危機後立即通知公眾。通過提供翔實和真實的回應，我們確保有害的謠言不會流於不同媒體。 MEMO +使用5S危機管理：承擔責任原則、真誠溝通原則、快速反應原則、系統運行原則和權威證實原則，以減輕損害。憑藉真誠，正直和及時的態度，令您的品牌可以恢復與客戶和媒體的良好關係，從而重新樹立品牌聲譽。

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在遭受危機來襲前，未雨綢繆絕對不容忽視。準備工作必須是恆常進行。除了解決即時的公關危機外，MEMO +還提供危機預防服務。我們幫助客戶認定最大的威脅，為最有可能發生的情況進行規劃，並開發內部和外部危機溝通流程，為將來的公關危機做好準備，並為您的員工提進行危機管理培訓。通過定期更新和審查我們為您度身訂制的危機管理計劃，我們可以防止近九成的公關危機發生。